正品保证

正品保障

正品保障服务规范

进驻中华地板网导购频道的商家均出售正品,商家不得销售假货及非原厂正品商品,一旦发现有出售假货及非原厂正品商品,中华地板网有权对商家提起法律诉讼。

入驻导购频道的商户均已签暑《消费者双重保障服务条款》,承诺提供"正品保障"服务。 "正品保障"的含义

根据《中华地板网导购频道企业合作协议》《中华地板网导购频道经销商合作协议》约定,商家不得销售假货及非原厂正品商品,一旦发现有出售假货及非原厂正品商品,中华地板网有权对商家提起法律诉讼。

"正品保障"服务是商家必须承担的服务内容。具体为当买家通过导购频道中企业指定的购买链接购买商品后,买家认定已购得的商品为假货,商家有权益和义务为买家解释和调解。

商家义务及处理办法

1、在导购频道受理买家的"正品保障"赔付申请后,商家需积极配合,并根据要求在规定时间内提供相关证明;

2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品,则导购频道将退回买家"正品保障"赔付申请;

3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效,则有义务为买家提供退换货。